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We consider our commercial customers as partners.
Thanks to it, we can renew our inventories and achieve our mission of offering and introducing the best of the caffeinated and chocolate worlds to as many people as possible. For these reasons, every professional relationship is precious, cherished and will always be prioritized.
Profitez des nombreux avantages que nous offrons à notre clientèle commerciale !
Prix de gros sur les produits offerts par la Brûlerie du Quai, Bassan chocolat et Chaleur B
Bénéficiez d'escomptes commerciaux sur les prix de détail suggérés tels qu'affichés sur les sites réguliers de brûlerieduquai.com et chaleurb.com. Remarque: Les prix de gros s'affichent sur le site uniquement une fois que vous êtes connecté à votre compte commercial Probdq.
Aucun achat minimum requis
Une fois votre demande approuvée et votre compte validé, vous pourrez vous connecter au site probdq.com et passer vos commandes de façon autonome, selon les produits et les quantités qui correspondent à vos besoins, et ce, au moment qui vous convient le mieux.
Prix de détail suggérés
Nous encourageons nos clients qui souhaitent faire de la revente des produits à respecter les prix de détail suggérés tels qu'affichés sur les sites brûlerieduquai.com , chaleurb.com et ce, autant pour les produits offerts par notre division café que par nos divisions chocolat.
Plusieurs modes de paiement acceptés
Les paiements effectués par Visa, Master Card, Paypal, Shop sont acceptés. (Nous ne faisons généralement pas de vente à crédit. Si vous avez des besoins dans ce sens ou si vous souhaitez payer vos achats par virements bancaires, merci de le préciser en commentaire de votre demande d'ouverture de compte.)
Demande d'ouverture de compte commercial
Remplissez le formulaire au bas de cette page et l'un de nos représentants vous contactera dans les 24 à 48 prochaines heures ouvrables. Notez toutefois qu'en forte période d'achalandage comme lors d'événements et de salons, il peut arriver que notre délai de traitement de demande dépasse légèrement les une semaine.
Livraison et expédition
Transport gratuit partout au Canada* pour les commandes à partir de 750 $
Des exceptions peuvent s'appliquer, entre autres pour les livraisons dans certaines régions non desservies par les transporteurs réguliers ou pour les commandes représentant d'importants frais de livraison supplémentaires.
Frais de transport avantageux sur les commandes inférieures à 750 $
Notre grand volume de vente nous permet de vous offrir près d'une quinzaine d'options de transport à des tarifs compétitifs. Une fois votre panier d'achat complété, il suffit de cliquer sur « Procéder au paiement » pour comparer les tarifs entre les différentes options de livraison proposées et choisir ce qui vous convient le mieux.
Livraison locale gratuite*
Nous offrons le service de livraison hebdomadaire (une fois par semaine) gratuite pour les commerces et entreprises situées dans la rive nord de la Baie-des-Chaleurs de Campbellton (NB) à Chandler (QC).
Cueillette directement à notre succursale
Commandez en ligne et économisez sur les coûts de livraison en ramassant votre commande directement à notre succursale située au 200, route du Quai, Carleton-sur-Mer (Québec) G0C 1J0.
Livraisons et expéditions à l'international
Nous offrons l'expédition aux États-Unis d'Amérique, dans plusieurs pays d'Europe et ailleurs dans le monde.
Service poste-commande
Suivis de commandes et délais de livraison
Une fois les commandes complétées (payées), nous les préparons généralement dans les 24 à 48 heures ouvrables suivantes. (Certaines commandes reçues très tôt le matin peuvent parfois être préparées le jour même !) Ces délais varient en fonction du volume de commandes que nous recevons et de la disponibilité des stocks.
Confirmation de commande
Notre système automatisé vous envoie une confirmation et un numéro de suivi une fois que votre commande est prête à être récupérée par le transporteur que vous avez choisi parmi les différentes options de livraisons que nous offrons.
Lien et numéro de repérage
Les numéros de suivis sont valides dès qu'ils sont générés. Toutefois, il peut arriver que les informations n'apparaissent pas immédiatement sur le site Internet du transporteur pour différentes raisons hors de notre contrôle. En effet, les informations de suivis sont seulement visibles à compter du moment où le transporteur final a pris en charge votre colis et l'a enregistré dans son propre système.
Modification de commande
Si votre commande est encore en traitement, nous pouvons essayer de la modifier ou de l’annuler. Répondez simplement au courriel de confirmation que vous avez reçu ou contactez-nous directement à info@probdq.com pour nous faire part de vos intentions.
Annulation de commande
Si votre commande est prête à partir ou si elle a déjà été expédiée, il est probablement trop tard pour l’annuler. Les retours sont acceptés à certaines conditions. Contactez-nous pour en discuter.
Créez votre compte Probdq !
Veuillez remplir le formulaire ici-bas afin de faire la demande pour rejoindre la plateforme commerciale Probdq.com
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Our team is dedicated to providing excellent customer service, and we will do our best to respond promptly.